Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

V Holidays LLC, Firmen-ID 406431428, Ketevan-Tsamebuli-Allee 24, Tiflis 0126, Georgien. E-Mail: hello@vholidays.ge · Telefon: +995 591 019 883.

2. Welche Daten wir erheben

• Anfragedaten: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Reisedaten und Wünsche.
• Buchungsdaten: Namen der Reisenden, Kontaktdaten und, sofern Hotels oder Leistungen dies erfordern, Passdaten.
• Zahlungsdaten: Kartenzahlungen werden von unserer Partnerbank auf deren sicherer Zahlungsseite verarbeitet. Wir erhalten nur das Zahlungsergebnis (Betrag, Status, Datum, Referenz). Kartennummern erhalten und speichern wir nicht.
• Website-Daten: technische und Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp), erhoben durch Analyse- und Fehlerüberwachungstools.

3. Wofür wir sie verwenden

Zur Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten; zur Durchführung, Bestätigung und Abwicklung von Buchungen; zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen; zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten; zur Verbesserung der Website; und nur mit Ihrer Einwilligung zum Versand von Reiseinformationen. Sie können sich jederzeit abmelden.

4. An wen wir sie weitergeben

Nur soweit für Ihre Reise oder unseren Geschäftsbetrieb erforderlich: Hotels, Fahrer, Reiseleiter und andere Leistungsträger; unsere Partnerbank für Zahlungen; IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand, Analyse, Fehlerüberwachung). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Einige dieser Dienstleister befinden sich außerhalb Georgiens. Wir arbeiten mit Dienstleistern, die angemessene Datenschutzmaßnahmen anwenden.

5. Wie lange wir sie speichern

Anfragedaten: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt. Buchungs- und Zahlungsunterlagen: für die nach georgischem Buchhaltungs- und Steuerrecht vorgeschriebene Dauer. Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an hello@vholidays.ge schreiben. Sie können sich außerdem beim Dienst für den Schutz personenbezogener Daten Georgiens beschweren.

7. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Version und das Datum stehen oben auf dieser Seite.