Rechtliches
Storno- und Erstattungsbedingungen
Version: 2026-11-03
Dies ist eine Zusammenfassung. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.
So stornieren Sie
Senden Sie Ihre Stornierung schriftlich an hello@vholidays.ge. Maßgeblich ist die Zeit bis zum Beginn der ersten gebuchten Leistung.
Tagestouren und Transfers
| Zeitpunkt der Stornierung | Gebühr |
|---|---|
| Mehr als 72 Stunden vorher | Kostenlos |
| 72 Stunden oder weniger vorher | 100 % |
Mehrtägige Touren und Pakete (Landleistungen)
| Zeitpunkt der Stornierung | Gebühr |
|---|---|
| Mehr als 7 Tage vorher | Kostenlos |
| 7 Tage bis 72 Stunden vorher | 50 % |
| Weniger als 72 Stunden vorher | 100 % |
Hotels in Paketen unterliegen den Bedingungen des Hotels, die in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind.
Nichterscheinen und nicht genutzte Leistungen
Bei Nichterscheinen werden 100 % berechnet. Nicht genutzte Leistungen werden nicht erstattet.
Wenn wir stornieren
Verhindern Wetter, Straßen- oder Passsperrungen, höhere Gewalt oder Sicherheitsgründe eine Tour, wählen Sie zwischen einer alternativen Route oder einem anderen Datum und der vollen Erstattung der betroffenen Leistung.
Erstattungen
- Auf die für die Zahlung verwendete Karte.
- Veranlassung innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung; Gutschrift durch Ihre Bank in der Regel nach 10–14 Tagen.
- Bei Stornierung durch den Kunden wird die Kartengebühr (2,5 %) nicht erstattet. Bei Stornierung durch V Holidays wird der gesamte Betrag erstattet.